Condiciones de compra
[TEXTO PROVISIONAL, PENDIENTE DE REVISIÓN JURÍDICA. Redactado a partir del Real Decreto Legislativo 1/2007 (arts. 97, 98, 102 a 108 y 114 a 124) y la Ley 34/2002. Los datos de la empresa se han tomado del Aviso legal de la web anterior.]
1. Quién vende
La tienda de radiojaputa.com es de PODSCASTS REUNIDOS S.L.U., con CIF B21607635 y domicilio en calle Secretario Don Antonio Rodríguez García 16, 2.º I, 21110 Aljaraque (Huelva), inscrita en el Registro Mercantil de Huelva. Para cualquier cuestión sobre tu pedido escribe a matrocinios@radiojaputa.com.
2. A quién van dirigidas estas condiciones
Estas condiciones regulan la compra de los productos de la tienda por personas consumidoras. Al finalizar una compra aceptas estas condiciones, la política de envío y devolución y la política de privacidad, que puedes guardar o imprimir desde esta página. El contrato se celebra en castellano.
3. Productos y precios
Cada producto muestra sus características, sus fotos y, si lleva talla, su guía de tallas. Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran en la cesta y en la página de pago antes de confirmar el pedido. Los productos están sujetos a disponibilidad: si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos su importe.
4. Cómo se compra
Los pasos son: añadir productos a la cesta, revisar la cesta, rellenar los datos de envío y, en su caso, de facturación, elegir el método de pago y pulsar “Finalizar compra”. Hasta ese momento puedes corregir cualquier dato volviendo a la cesta o modificando los campos del formulario. Al pulsar “Finalizar compra” realizas un pedido con obligación de pago. Recibirás un correo con la confirmación del pedido y estas condiciones; conservamos el pedido en nuestro sistema y puedes consultarlo en “Mi cuenta” si has creado una cuenta.
5. Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Redsys, o con Bizum. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Solo enviamos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los gastos de envío se calculan según el destino y se muestran antes de pagar. Los pedidos se envían una vez a la semana, los miércoles; los pedidos confirmados antes del domingo a las 20:00 salen el miércoles siguiente. El plazo habitual de entrega es de 3 a 4 días laborables en la Península y mayor en Canarias, donde puede haber trámites aduaneros. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento cuando el paquete salga. Si el paquete nos es devuelto por no haberse podido entregar, los gastos de un nuevo envío corren de tu cuenta.
7. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde que tú (o la persona que indiques) recibas el producto. Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que venza el plazo con una declaración inequívoca, por ejemplo escribiendo a matrocinios@radiojaputa.com; puedes usar el formulario que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio. Deberás devolvernos el producto sin demora y, en todo caso, en el plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección indicada en el apartado 1. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, sin demora y en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, con el mismo medio de pago que usaste; podemos retener la devolución hasta recibir el producto o una prueba de su envío. Serás responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados ni a los precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene, si se han desprecintado tras la entrega.
8. Garantía
Los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso o no se corresponde con lo comprado, escríbenos a matrocinios@radiojaputa.com y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el importe, según corresponda.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación sobre tu pedido escribe a matrocinios@radiojaputa.com o por correo postal a la dirección del apartado 1. Te responderemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios.
Formulario de desistimiento
(Solo debes rellenar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de PODSCASTS REUNIDOS S.L.U., calle Secretario Don Antonio Rodríguez García 16, 2.º I, 21110 Aljaraque (Huelva), matrocinios@radiojaputa.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______. Pedido número ______, recibido el ______. Nombre y apellidos: ______. Dirección: ______. Fecha: ______. Firma (solo si se presenta en papel).